Real Money-তে আপনার প্রতিটি তথ্য কতটা সতর্কতায় সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই – তা সহজ বাংলায় জানুন।
আমাদের গোপনীয়তার অঙ্গীকার
Real Money-তে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের এই নিরাপত্তা নিশ্চিত করে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে বা পড়তে পারবে না।
Real Money শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস – Real Money কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটা শুধু নীতিমালায় লেখা কথা নয়, এটা Real Money-র মৌলিক প্রতিশ্রুতি।
অ্যাকাউন্টে লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। এই দুই ধাপের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।
Real Money শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্সের জন্য আপনার ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি চাইলে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে Real Money নির্ধারিত সময়ের মধ্যে এই অনুরোধ পালন করবে।
Real Money আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালা বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
Real Money পরিষেবা প্রদানের জন্য নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকে:
Real Money স্বতঃক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করে যেমন লগইন সময়, ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন এবং আইপি ঠিকানা। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
Real Money সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
Real Money কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য বা অপ্রাসঙ্গিক মার্কেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করে না। আপনার তথ্য আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো কারণে নয়।
Real Money আপনার তথ্য তততক্ষণই সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর:
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে Real Money নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য ধ্বংস করে যাতে কোনোভাবেই পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়।
Real Money আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরোক্ত প্রতিটি ক্ষেত্রে Real Money নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্যই তথ্য ব্যবহার করে।
বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন সংস্থার কাছে Real Money কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য হস্তান্তর করে না। এটি Real Money-র গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে মূল বিষয়।
Real Money-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
Real Money তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। Real Money তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।
Real Money-র সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:
Real Money আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক তথ্য নিশ্চিত করা উভয় পক্ষের স্বার্থে জরুরি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যাবতীয় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। Real Money যুক্তিসংগত আপত্তিকে সম্মান করে।
Real Money আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক প্রযুক্তিগত স্তর ব্যবহার করে:
Real Money সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নাবালকদের কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে বলে সন্দেহ হয়, Real Money সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলক্রমে নিবন্ধন করেছে, সাথে সাথে Real Money-র সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আর্থিক তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল। Real Money পেমেন্ট তথ্যের জন্য বিশেষ সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখে:
Real Money-র কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পূর্ণ mfs পিন জানতে চাইবেন না। কেউ এই তথ্য চাইলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
Real Money মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।
এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে Real Money-র সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে Real Money সাড়া দেবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এটি সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত হতে পারে।
অনলাইনে তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে মানুষের উদ্বেগ ক্রমশ বাড়ছে, বিশেষত আর্থিক লেনদেন জড়িত প্ল্যাটফর্মে। Real Money সেই উদ্বেগটাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। কারণটা সহজ – আপনি যদি নিশ্চিত না থাকেন যে আপনার তথ্য নিরাপদ, তাহলে Real Money-কে বিশ্বাস করার কোনো কারণ নেই। আর বিশ্বাস ছাড়া সুস্থ সম্পর্ক গড়ে ওঠে না।
বাংলাদেশে মোবাইল ব্যাংকিংয়ের ব্যাপক ব্যবহারের কারণে আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা অনেক বেশি সংবেদনশীল। Real Money-তে যখন আপনি bKash বা Nagad নম্বর দেন, সেটা সর্বোচ্চ সতর্কতায় সংরক্ষিত হয়। আপনার পূর্ণ নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে – Real Money-র কর্মীরা নিজেরাও পুরো নম্বর দেখতে পান না, শুধু শেষ কয়েকটি সংখ্যা দেখা যায়।
তথ্য না বেচার নীতিটা অনেকে হয়তো গুরুত্ব দেন না কারণ প্রায় সব কোম্পানিই এই কথা বলে। কিন্তু বলা আর করার মধ্যে পার্থক্য আছে। Real Money-র প্রযুক্তি অবকাঠামো এমনভাবে তৈরি যেখানে বাইরের কোনো মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে ডেটা শেয়ারের কোনো সংযোগ নেই। আপনার গেমিং অভ্যাস, আপনার লেনদেনের ধরন – এগুলো থেকে কোনো মার্কেটিং প্রোফাইল তৈরি করা হয় না।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত অনুরোধের ক্ষেত্রে Real Money একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আপনি যদি জানতে চান আপনার কোন তথ্য আছে, বা কোনো তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করেন, সেটা একটি নির্দিষ্ট পথে প্রক্রিয়া হয় এবং ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখা হয়। এই ধরনের স্বচ্ছ প্রক্রিয়া থাকা মানে Real Money লুকানোর কিছু নেই বলে মনে করে।
দুই ধাপের যাচাইকরণের গুরুত্ব অনেকে বোঝেন না যতক্ষণ না কোনো সমস্যা হয়। Real Money-তে এটি ঐচ্ছিক নয়, অনেক গুরুত্বপূর্ণ কার্যকলাপে বাধ্যতামূলক। OTP ছাড়া উইথড্রল বা অ্যাকাউন্টের গুরুত্বপূর্ণ সেটিংস পরিবর্তন করা যায় না। এটা মাঝে মাঝে একটু ঝামেলার মনে হতে পারে, কিন্তু আপনার টাকার নিরাপত্তার জন্য এই কয় সেকেন্ডের অতিরিক্ত পদক্ষেপ সার্থক।
Real Money বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি অধিকার, কোনো সুযোগ-সুবিধা নয়। সে কারণে এই নীতিমালা সহজ বাংলায় লেখা, আইনি ভাষায় অস্পষ্ট রাখা হয়নি। আপনি জানার অধিকার রাখেন এবং Real Money সেটা নিশ্চিত করতে চায়।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্ম অনুভব করুন।
সম্পর্কিত পেজ
সাধারণ জিজ্ঞাসা